Apple reparará gratis algunos Mac minis con chips M2.
Apple reparará gratis algunos Mac minis con chips M2
En una reciente actualización, Apple anunció que reparará sin costo alguno a ciertos modelos de Mac mini que cuentan con chips M2 y que han presentado problemas de encendido. Esta iniciativa responde a un fallo detectado en un pequeño porcentaje de unidades fabricadas entre el 16 de junio de 2024 y el 23 de noviembre de 2024. Los usuarios afectados podrán acceder a esta reparación gratuita incluso si su garantía ha expirado, hasta tres años después de la compra.
Detalles del programa de reparación
El programa de servicio lanzado por Apple tiene como objetivo atender a los clientes que enfrentan problemas con sus dispositivos. Aunque la compañía no ha especificado la causa de los problemas de encendido, es claro que este fallo afecta a los modelos lanzados en 2023. Los usuarios pueden verificar la elegibilidad de su dispositivo ingresando el número de serie en la página oficial del programa de servicio.
Requisitos para la reparación
Los propietarios de los Mac mini afectados deben tener en cuenta que el servicio es gratuito y está disponible tanto en tiendas de Apple como en proveedores de servicio autorizados. Sin embargo, si el usuario se ha mudado a otro país, Apple podría limitar las reparaciones gratuitas a la región o país donde se compró el dispositivo. Es fundamental estar al tanto de estos requisitos para evitar inconvenientes en el proceso de reparación.
¿Qué modelos están incluidos en la reparación?
Este programa se centra exclusivamente en los Mac mini con chips M2 lanzados en 2023, por lo que los modelos más recientes, que funcionan con los nuevos chips M4 y M4 Pro, no se verán afectados. Estos últimos modelos, que fueron presentados el año pasado, ofrecen un diseño más compacto y potentes especificaciones, incluyendo 16 GB de RAM, múltiples puertos USB-C, y soporte para HDMI de tamaño completo que permite resoluciones de hasta 8K a 60Hz.
Citas de expertos
Según un analista de tecnología, “Este tipo de iniciativas son cruciales para mantener la confianza de los usuarios en la marca. Apple ha demostrado que está dispuesta a asumir responsabilidades con sus productos”. Además, un usuario de Mac mini expresó: “Es un alivio saber que puedo obtener reparación sin costo, especialmente considerando la inversión que representa un Mac”.
Lo que necesitas saber
- ¿Cuáles son los modelos afectados? Los Mac mini con chips M2 producidos entre el 16 de junio de 2024 y el 23 de noviembre de 2024.
- ¿Dónde puedo verificar la elegibilidad de mi Mac mini? Puedes ingresar el número de serie en la página del programa de servicio de Apple.
- ¿El servicio es gratuito? Sí, Apple reparará los dispositivos sin costo, incluso si han pasado de la garantía, hasta tres años después de la compra.
- ¿Qué pasa si me mudé a otro país? Las reparaciones pueden estar limitadas a la región de compra del dispositivo.
- ¿Qué modelos de Mac mini no están incluidos? Los modelos recientes con chips M4 y M4 Pro, que no presentan estos problemas.
