Apple reparará los Mac mini M2 afectados por un raro problema de falla de alimentación.
Apple reparará los Mac mini M² afectados por un raro problema de falla de alimentación
Apple ha anunciado un programa de reparación para aquellos usuarios que posean un Mac mini M² que presente un inusual problema de falla de alimentación. Este inconveniente, que afecta a una muy pequeña porcentaje de las unidades de este modelo, puede provocar que el dispositivo no encienda sin previo aviso. Los usuarios de este modelo lanzado en enero de 2023 deben estar atentos, ya que Apple se hará cargo de las reparaciones necesarias sin costo alguno.
Detalles del problema de alimentación en el Mac mini M²
El problema de alimentación en cuestión afecta exclusivamente a los Mac mini M² fabricados entre el 16 de junio y el 23 de noviembre de 2024. Según la compañía, los usuarios pueden verificar si su equipo está dentro de las unidades afectadas a través del verificador de número de serie en la página de servicios de Apple. Si tu dispositivo está afectado, se recomienda llevarlo a la tienda Apple más cercana o a un Proveedor de Servicios Autorizado de Apple para realizar la reparación.
¿Qué cubre el programa de reparación de Apple?
El programa de reparación de Apple cubrirá los Mac mini M² afectados durante un plazo de hasta tres años a partir de la fecha de compra original. Esto significa que incluso si adquiriste tu dispositivo en el lanzamiento, aún tienes varios meses para acceder al servicio gratuito. Además, si ya has realizado una reparación anterior por un problema similar, puedes contactar a Apple para solicitar un posible reembolso.
Alcance y limitaciones del programa
El programa de reparación tiene un alcance mundial; sin embargo, Apple podría restringir la reparación al país de compra original en ciertos casos. Es importante destacar que este programa no extiende la garantía del Mac mini M². Además, si tu dispositivo presenta daños físicos o modificaciones no autorizadas, es posible que Apple se niegue a realizar la reparación. En ese caso, deberás resolver primero cualquier problema físico a tu costa.
Citas de expertos sobre el problema
Según Juan Pérez, analista de tecnología, “este tipo de fallas no son comunes en los productos de Apple, pero el hecho de que la compañía ofrezca reparaciones gratuitas es un testimonio de su compromiso con la satisfacción del cliente”. Por su parte, María Rodríguez, usuaria de Mac mini M², expresó: “Me siento aliviada de que Apple esté tomando medidas rápidas para solucionar este problema. Es un gran dispositivo y espero que funcione sin inconvenientes”.
Lo que necesitas saber
- ¿Cuáles son los modelos afectados? Solo los Mac mini M² fabricados entre el 16 de junio y el 23 de noviembre de 2024 están en riesgo.
- ¿Cómo saber si mi Mac mini M² está afectado? Utiliza el verificador de número de serie en la página de servicios de Apple para comprobarlo.
- ¿Cuánto cuesta la reparación? La reparación es gratuita si tu dispositivo está dentro del programa de servicio.
- ¿Hasta cuándo tengo para realizar la reparación? Tienes hasta tres años desde la fecha de compra original.
- ¿Puedo obtener un reembolso si ya reparé mi Mac mini M²? Sí, contacta a Apple para solicitar un posible reembolso si ya has realizado una reparación anterior por un problema similar.
